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北京公交站牌,老年人有点儿看不懂……车队支招

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北京公交站牌,老年人有点儿看不懂……车队支招

北京公交站牌,老年人有点儿看不懂……车队支招

有了智能手机,市民查询出行信息更加便利。不过,也有一些老年朋友(péngyǒu)还是习惯从站牌上获取(huòqǔ)乘车信息。近日,市民王先生告诉“问北京”,他认为有些市郊定(dìng)班车和普通公交车站牌无法区分,发车时间和发车间隔标注得(dé)不够明确,容易给乘客造成不便……

市民:公交站牌信息(xìnxī)笼统

北京市民王先生向北京新闻广播“问北京”反映,近日,他(tā)和父母去京郊游玩时发现,有些公交车发车间隔较长,有的(de)(de)还是定班车,也就是一天(yītiān)只发固定的几班,但这两种车的公交站牌上都只写了首末车的发车时间,没有写明发车间隔,容易给乘客造成误导。

市民王先生:门16、门12这些不是个例(gèlì),像怀52路,那是我在顺义拍的,同样只是笼统的写了(le)个营业时间,就是(jiùshì)几点到几点,但是他们其实(qíshí)都是叫定班车,而且发车间隔(jiàngé)还挺大的,我觉得就只是笼统的写一个首末班车的时间,就是几点到几点,我觉得这说白了就太误导人了。

门16路与门22路发车(fāchē)间隔有很大不同(bùtóng),站牌制式相似/受访者 供

市民:老年人(lǎoniánrén)习惯看站牌

市民王先生表示,很多(hěnduō)年轻人可以通过智能手机查询公交车发车时间(shíjiān)(shíjiān),甚至能精准查询到站时间。不过,也有很多老年人还是更习惯(xíguàn)从站牌上获取信息。王先生希望,公交集团能在站牌上清楚标注发车时间、发车间隔等信息。

市民王先生:现在坐公交的,说白了,老年人偏多,像这种车次(chēcì)比较少的,比如说大概40分钟(fēnzhōng)一班车、30分钟一班车的这种,咱们就干脆(gāncuì)写明白了,比如说几点到几点,多长时间一班车。

门22路发车时间/受访者 供(gōng)

96166:可以(kěyǐ)下载一路同行APP

为(wèi)核实了解情况,记者首先致电北京公交(běijīnggōngjiāo)集团客服96166,工作人员表示,市民王先生提到的门16路(M16)属于定班车(bānchē),一天只有首车和末车两班车,而站牌(zhànpái)相似的门22路(M22)一天会多次发车,但具体发车间隔没有登记。

北京公交集团:就(jiù)这个M16,它就两班呀,一个9:10,一个17:10。M22早6点到晚6点,这个发车(fāchē)(fāchē)间隔我这没有登记,它是由调度部门来发车的。

对于公交车确切的发车时间和线路(xiànlù)信息,这位工作人员表示(biǎoshì),市民可以下载北京公交集团“一路同行”APP进行查看。

北京公交集团:我们的官方APP叫“一路同行”,您可以使用它来(lái)查询发车的时间,还有线路信息、运营的情况、换乘(huànchéng)线路都可以查。

老人可以拨打24小时客服(kèfú)电话

针对有(yǒu)的老年人不会使用智能手机的情况,这位工作人员表示,有需求的市民可以随时拨打(bōdǎ)北京公交集团96166客服电话,24小时(xiǎoshí)有工作人员接听。

北京公交集团:可以随时打我们(wǒmen)电话,我们来帮他查询。我们客服(kèfú)24小时随时有人接听您的电话,可以帮您查到它的预计发车时间,或者它在哪一站大概几点能到,我这都(dōu)能给他查。

车队:注意看顿号与横杠(hénggāng)的不同

记者又联系到负责(fùzé)门16、门22等公交车运营的(de)车队,工作人员表示(biǎoshì),对于定班车来说,会把营业时间写在站牌上,比如门16路写的首车、末车时间,其实就是一天两次的发车时间。但是,其他公交车会根据(gēnjù)季节微调发车时间,所以不适宜将发车时间都写在站牌上。

车队:因为咱们定班车基本上每天最多也(yě)就8次,它(tā)会(huì)在(zài)(zài)这个站牌上,因为它营业时间比较(bǐjiào)少,就会把它营业时间全部标注在站牌上面。门22每天是24次,所以说它就只有一个首车时间到18点的末车时间,它不会把所有的时间全标注在上面。而且,它这种路线有可能随着季节会有一部分的微调。如果它全标注上的话,调整的时候,这站牌子就整个全都得要换掉。

对于定(dìng)班车与普通公交车站牌的区别,这位工作人员表示:

车队:全天营业的是,几点,有一横杠,到几点(几点-几点)。另外一个就是顿号(dùnhào)(dùnhào),比如9点顿号几点(几点、几点)。

车队(chēduì)工作人员(gōngzuòrényuán)表示,如果营业时间由顿号隔开,即为实际发车时间/受访者 供

市民:有的站牌既无顿号(dùnhào)也无横杠

不过,根据市民王先生(wángxiānshēng)拍摄的(de)门22路的站牌,首车和末车之间并没有横杠,对此,这位工作人员表示:

车队:因为绿岛家园属于是咱们属地这一块建设的站牌,它(tā)的制式还跟咱们公交这个(zhègè)还稍微有点不太一样。

市民提出,有的站牌既无(wú)顿号也无横杠/受访者 供

市民王先生希望,能在全市范围内区分定点(dìngdiǎn)班车与普通公交车站牌,对此,北京公交集团工作人员表示,将(jiāng)会记录。后续进展(jìnzhǎn),“问北京”将持续关注。

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