截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日，在黄冈市黄州区西湖安居小区门口，美团外卖骑手王款(wángkuǎn)扫描“小新码”后(hòu)，骑车进入小区。 “有了‘小新码’，送餐方便多了，节省(jiéshěng)不少时间。”他笑着说。 外卖(wàimài)骑手最怕超时。小区这“最后100米(mǐ)”往往是最耽误时间的“肠梗阻(chánggěngzǔ)”：有的不让车进，有的登记繁琐，有的小区内部道路像迷宫…… 在小区(xiǎoqū)保安看来，外卖骑手最让人头疼(tóuténg)：严格管理，送餐可能超时，显得不近人情；不严管，自己可能因失职被罚款甚至下岗。 这“最后100米”时常导致外卖骑手与小区保安(bǎoān)发生矛盾争执(zhēngzhí)甚至激烈冲突。 在黄冈，这一难题通过一张二维码轻松(qīngsōng)化解。 黄州区内，外卖小哥(xiǎogē)通过扫描“小新码(xiǎoxīnmǎ)”进入小区。（湖北日报全媒记者 曹雯 摄） 2024年11月，该市依托“i黄冈”平台，面向外卖员、快递员、家政服务员(fúwùyuán)等新就业群体开发“小新码”，在(zài)黄州区、黄梅县共86个小区试点(shìdiǎn)运行，实现(shíxiàn)扫码即可进入，还具备楼栋单元导航、一键报事和求助等功能。 截至目前，共有7000余人次扫码，有效处理报事事项(shìxiàng)40余件。 畅通外卖送餐“最后100米(mǐ)” 4月20日，在黄梅县誉天下·御府停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后(hòu)，拎着热气腾腾的餐食跨进电梯，悠闲地(yōuxiándì)哼起小曲儿。 去年夏天，他还像只“无头苍蝇(cāngyíng)”。近40℃的高温(gāowēn)下，尤东不得不把车扔在小区门口，抱着六七份餐食在各楼栋间全速奔跑。送完餐，汗湿的衣服(yīfú)能拧出水来。 送外卖一旦超时，外卖小哥面临(miànlín)差评、罚款甚至(shènzhì)淘汰风险。电动车进不了小区，只能靠两条腿(liǎngtiáotuǐ)拼命跑，酷暑时节不少外卖小哥因此中暑。还有的外卖小哥为抢时间，时常超速、闯红灯、逆行，不仅扰乱交通秩序(jiāotōngzhìxù)，甚至酿成交通事故。 “以前人和车都要手工(shǒugōng)登记，耽误不少时间。现在扫一下码(mǎ)，车可以直接骑到电梯边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有(gòngyǒu)140名外卖小哥，有了‘小新码’后，大家在用餐高峰期至少可多送(sòng)10%的订单(dìngdān)，客户满意度、复购率都有所提升。”美团外卖黄梅县站点主管王灿表示。 “小新码”同样(tóngyàng)很受小区物业欢迎。 “他们方便省时，我们也乐得轻松。”在黄冈联投小区国际城，客服主管谭兰向湖北日报全媒记者展示了两本(liǎngběn)台账：一本是手写登记册，潦草的(de)字迹填满骑手姓名(xìngmíng)、电话、进出时间；另(lìng)一本则是电子台账系统，扫码后自动生成的归类骑手数据。 黄冈向荣物业服务有限公司项目经理姚春芳(yáochūnfāng)有着同样(tóngyàng)看法：“有了这个二维码，我们和外卖小哥的矛盾纠纷大为减少。” 让街头骑手感受到一座城市暖意(nuǎnyì) “一天忙到晚、两头来回跑、三餐(sāncān)不规律”，是(shì)外卖和快递小哥们的常态。 作为城市新就业群体的(de)一部分，他们(tāmen)普遍期盼在获得合理收入的基础(jīchǔ)上，拥有充分的社会保障和职业尊重，并能有效融入社会。然而，他们的诉求往往难以“被重视”。 在破解“进门难”后，黄冈市委社会工作部整合(zhěnghé)链接各类资源，按照“就近就便”“小而精”的(de)原则，为就业青年群体提供消暑乘凉(chéngliáng)、休息充电、阅读学习等暖“新”服务。 4月14日下午3点，黄梅县外卖(wàimài)小哥胡阳平来到站点附近的户外驿站——正街鑫城(xīnchéng)户外劳动者(láodòngzhě)之家。“趁现在订单少，来歇歇脚、充充电。” 这里，桌上摆满了各类水杯，冰箱内是小哥们自带(zìdài)的饭菜、酱菜。身着(shēnzhe)红、黄、蓝等各色工装的快递员和外卖员围在(zài)桌前，聊天、吃饭、刷手机…… 这样的“能量补给站(bǔjǐzhàn)”，都可以通过“小新码”就近寻找。 在黄州区西湖安居小区送完餐后(hòu)，王款通过扫码导航，到了附近的安居社区“爱心驿站”。“可以歇脚，还有热水、微波炉(wēibōlú)、急救药，真是太(zhēnshìtài)方便了！” 即使是新入行的骑手，不熟悉环境，也可以通过扫码获取小区平面图，楼栋(lóudòng)单元(dānyuán)号、卫生间、充电处等一目了然(yīmùliǎorán)，再也不会像“无头苍蝇”乱闯乱撞。 可喜变化(biànhuà)还在悄然上演。 4月18日，黄州区“骑手友好小区”“友好商家(shāngjiā)”“友好食堂”相继授牌，暖“新(xīn)”服务持续拓展(tuòzhǎn)，小哥们将享受越来越多的出行、就餐、取餐等便利。 引导骑手小哥化身(huàshēn)城市“流动哨兵” 有了这张小小的二维码(èrwéimǎ)，黄冈(huánggāng)的骑手小哥们成功解锁“双重身份”——他们既组成城市运转的“毛细血管”，也担当社会基层治理的“流动哨兵(shàobīng)”。 去年12月的一天夜里，外卖骑手阿剑在环城(huánchéng)东路一家外卖店取餐时，发现店内卫生条件差，食物随意堆放在地上。他立刻拍照(pāizhào)，通过“小新码”一键报事平台上传(shàngchuán)。 第二天，他收到当地市场监管局的受理答复。没过几天，他再次送餐经过(jīngguò)时，发现(fāxiàn)那家外卖店已开始(kāishǐ)停业整改。“每天穿行大街小巷(dàjiēxiǎoxiàng)，容易发现一些问题，我很高兴能够为家乡城市治理出一份力。”阿剑说，“以前将问题反馈到平台，这些店面马上又‘改头换面’再次营业。有了相关部门的参与介入，这下可以(kěyǐ)‘治本’了！” 在黄冈街头，越来越多的骑手小哥化身“啄木鸟”，以“随手拍(pāi)”形式上报反映环境卫生、违停违建、乱堆乱放等问题(wèntí)线索至相关(xiāngguān)部门，推动问题解决。 去年，黄梅外卖(wàimài)小哥(xiǎogē)石学清、黄震上传环境卫生等问题多项，获评县里的新就业群体基层治理参与奖。 目前，黄梅正计划和城管部门沟通，引导小哥化身“流动(liúdòng)哨兵”，监督上报城市(chéngshì)管理等问题。黄州区正积极开展“放心骑手”评选等活动，鼓励大家(dàjiā)参与社区公共事务和社会基层治理。 “从‘被管理(guǎnlǐ)’到(dào)‘共治理’，要‘融入’更要‘参与’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新码”是融入码、参与码，更是(gèngshì)幸福码，不仅有效推动新就业群体从“城市过客(guòkè)”慢慢融入城市、融入基层治理，同时也是补齐监管短板的重要一环。 “通过‘小(xiǎo)切口’服务大民生，‘小群体’撬动(qiàodòng)‘大力量’。”黄冈市委社会工作部部长郭金城表示，“小新码”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一新路径，向外卖(wàimài)骑手等新就业群体传递(chuándì)了城市温度，也推动了他们成为基层治理的(de)“新”力量。接下来，将继续全力建设“小哥友好城市”，实现“小哥”与城市双向奔赴。 （来源：湖北日报 黄冈发布(fābù)）